Formularz do zgłoszeń serwisowych

Formularz zgłoszeń serwisowych deweloper może umieścić na swojej stronie internetowej. Poprzez wypełnienie tego formularza przez klienta, zgłoszenie zostanie automatycznie przesłane do CRM. Wysłane zgłoszenia pojawią się Państwu w zakładce "Helpdesk".

Dokładniejsze informacje o Helpdesku znajdą Państwo pod linkiem —> HELPDESK 

Po wysłaniu formularza, zostanie on automatycznie przypisany do klienta, który zakupił zaznaczony w zgłoszeniu lokal.

Formularz zawiera takie sekcje jak:

Dane klienta

Aby wysłać formularz zgłoszenia serwisowego, należy wypełnić następujące dane: 

• Imię,

• Nazwisko,

• Nr telefonu,

• Adres e-mail.

Pole Imię i Nazwisko jest oznaczone czerwoną gwiazdką, co oznacza, że jest to wymagane pole. Bez wypełnienia tych danych formularz nie zostanie wysłany.

Dane osoby do kontaktu

Jeśli istnieje potrzeba wprowadzenia danych osoby do kontaktu, należy zaznaczyć pole "Osoba do kontaktu". Wówczas pojawi się dodatkowa sekcja, w której można uzupełnić informacje dotyczące tej osoby.

Dane inwestycji

Następnie wybieramy inwestycję, która dotyczy zgłoszenia, oraz należy podać ulicę i numer budynku. 

Usterka

Należy wpisać numer sprzedażowy lokalu oraz odpowiednią kategorię usterki. Numer usterki zostanie automatycznie nadany. Następnie proszę wpisać datę wystąpienia usterki, temat zgłoszenia oraz dokładny opis.

Poniżej znajduje się miejsce na dodanie ewentualnych załączników.

Na dole strony należy zaznaczyć zgody, które są wyświetlone.

Po uzupełnieniu wszystkich informacji, klikamy przycisk "Wyślij", aby przesłać zgłoszenie.