Zarządzanie danymi klientów w voxCRM

System voxCRM zapewnia narzędzia, które ułatwiają gromadzenie, organizację i analizę danych klientów. Dzięki temu będziecie Państwo w stanie lepiej śledzić interakcje z klientami, zarządzać ich preferencjami oraz skuteczniej prowadzić działania marketingowe i sprzedażowe. Klientami mogą być osoby fizyczne lub prawne, które zakupiły lub mogą zakupić lokal mieszkalny.

Tworzenie i edycja profili klientów

W systemie voxCRM możecie Państwo tworzyć profile klientów, wypełniając je istotnymi informacje na ich temat, podstrona na której widoczne są dane klienta i historia współpracy nazwana jest w CRM "Kartą klienta".

 Podczas dodawania klientów macie Państwo możliwość wprowadzenia informacji takich jak:

- Informacje ogólne: imię i nazwisko, dane kontaktowe, klasyfikacja itp.
- Szczegóły Klienta: doradca, źródło pochodzenia, sposób kontaktu, klasyfikacje itp.
- Zgody RODO: zgoda marketingowa, na przesyłanie wiadomości, telefon itp.
- Adres Korespondencyjny: miejscowość, kod pocztowy, ulica itp.
- Dane do umowy: NIP, PESEL, data i miejsce urodzenia, numer konta bankowego itp.

Przy tworzeniu profilu klienta, należy upewnić się, że wprowadzają Państwo dokładne i aktualne informacje, które będą przydatne w przyszłych interakcjach. W razie potrzeby, możecie Państwo również edytować istniejące profile klientów, aby uwzględnić nowe informacje lub wprowadzić zmiany. Dane można również uzupełniać na dalszych etapach współpracy - np. szczegóły dotyczące danych do umowy można wprowadzić dopiero przed generowaniem umowy.

Automatyczne pobieranie leadów

VoxCRM oferuje możliwość automatycznego pobierania leadów z różnych źródeł, dzięki temu nie trzeba wprowadzać danych klientów do CRM. Możecie Państwo skonfigurować system, aby regularnie importował dane o nowych potencjalnych klientach z zewnętrznych systemów lub formularzy online. Dzięki temu oszczędzacie Państwo czas i zwiększacie dokładność gromadzonych danych, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania informacji. Więcej na ten temat można przeczytać w sekcji Konfiguracja i przygotowanie danych.

Kontakt z klientami

VoxCRM dostarcza narzędzi, które ułatwiają kontakt z klientami. Możecie Państwo wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio z systemu, śledzić historię komunikacji oraz tworzyć notatki na temat rozmów telefonicznych lub spotkań. Dzięki temu otrzymają Państwo pełen obraz interakcji z klientem i łatwiej nawiązywać dalszą komunikację.

Kolejka rezerwacji

W systemie znajduje się funkcjonalność kolejki rezerwacji, która pozwala śledzić proces rezerwacji mieszkań lub nieruchomości. Mogą Państwo zobaczyć, które mieszkania zostały zarezerwowane, przez kogo oraz na jakie terminy.
Ta funkcja umożliwia skuteczne zarządzanie rezerwacjami i śledzenie postępów w procesie sprzedaży.

Umowy

W VoxCRM możecie Państwo również zarządzać informacjami dotyczącymi umów z klientami. System pozwala w łatwy sposób generować umowy, śledzić ich status oraz terminy ważności. Ta funkcjonalność pozwala na efektywne zarządzanie procesem zawierania umów i zapewnia łatwy dostęp do istotnych dokumentów.

Obsługa posprzedażowa

W Karcie klienta zbierane są również informacje z procesu obsługi odbiorów, zmian lokatorskich, usterek, rozliczeń z klientami. Dzięki temu w jednym miejscu w programie zespół może współdzielić kluczowe informacje.

Aplikacja mobilna

VoxCRM udostępnia aplikację mobilną, która umożliwia użytkownikom szybki dostęp do danych zawartych w CRM za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony czy tablety. Dzięki temu możecie Państwo mieć pełną kontrolę nad swoimi danymi i możliwość zarządzania klientami nawet w podróży. Aplikacja mobilna zapewnia wygodny interfejs oraz umożliwia podgląd i aktualizację informacji.