Podłączanie personalnej skrzynki pocztowej do systemu VoxCRM nie zawsze może przebiec pomyślnie.
Poniżej znajdą Państwo rozwiązania najczęstszych błędów, które mogą wyniknąć przy konfiguracji skrzynki pocztowej.
1. Błędne hasło
Wpisywanie błędnego hasła w polu "hasło do poczty" podczas podłączania skrzynki pocztowej.
W tym polu powinno zostać wprowadzone hasło do skrzynki pocztowej, a nie (jak to najczęściej bywa) hasło do konta w systemie VoxCRM.
2. Błędna konfiguracja
Drugim z kolei błędem, przez który synchronizacja skrzynki pocztowej z systemem może się nie powieść jest jej błędna konfiguracja.
Poniżej znajduje się link do artykułu, w którym krok po kroku opisana została konfiguracja skrzynki pocztowej z systemem.
Jak podłączyć indywidualne skrzynki email do programu voxCRM
Uwaga: Istnieje możliwość, że ustawienia konfiguracyjne Państwa skrzynki mogą nie być jednolite z tymi przedstawionymi w powyższym artykule. Podczas podłączania poczty do systemu zastosowane powinny zostać ustawienia konfiguracyjne Państwa skrzynki pocztowej.
3. Protokół IMAP
Częstym problemem przy synchronizacji poczty z systemem jest wyłączony protokół IMAP. Bez jego włączenia system nie zsynchronizuje się pomyślnie z Państwa skrzynką.
W razie problemów prośba o zweryfikowanie, czy na Państwa skrzynce pocztowej został włączony protokół IMAP.
4. Mniej bezpieczne aplikacje
Przedostatnim problemem z jakim można się spotkać przy konfiguracji skrzynki pocztowej w systemie jest wyłączona możliwość dostępu do skrzynki dla mniej bezpiecznych aplikacji.
Wyłączenie tej opcji może powodować, iż system nie będzie mógł uzyskać danych skrzynki pocztowej użytkownika.
W razie problemów prośba o zweryfikowanie czy na Państwa skrzynce pocztowej została włączona opcja na dostęp dla mniej bezpiecznych aplikacji. Poniżej znajduje się link, który pomoże znaleźć tą opcję na skrzynce Gmail.
5. Weryfikacja dwuetapowa
Ostatnim jednak niemniej ważnym punktem na tej liście jest włączona na skrzynce weryfikacja dwuetapowa. System nie będzie w stanie uzyskać synchronizacji gdy będzie ona włączona.
W razie problemów prośba o zweryfikowanie czy na Państwa skrzynce pocztowej jest wyłączona weryfikacja dwuetapowa.
Jeżeli zastosowanie powyższych punktów w dalszym ciągu nie poskutkowało pomyślną synchronizacją skrzynki pocztowej z systemem, prośba o przesłanie zgłoszenia na adres kontakt@voxcommerce.pl z informacją o problemie.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł