Jak podłączyć indywidualne skrzynki email do programu voxCRM

Konfiguracja skrzynek imiennych z domeną dewelopera w systemie voxDeveloper CRM

W celu konfiguracji skrzynki imiennej należy najpierw przejść do ustawień konta.

W ustawieniach konta, po lewej stronie, znajduje się opcja ‘konfiguracja skrzynki pocztowej’, do której należy przejść klikając w napis.

Kolejnym krokiem jest uzupełnienie odpowiednich pól w formularzu konfiguracji.

UWAGA: Poniższe dane są danymi przykładowymi, którymi nie należy się wzorować.

W celu uzyskania prawidłowych danych konfiguracyjnych Państwa skrzynek pocztowych sugerujemy skontaktowanie się z Państwa informatykiem.

SEKCJA ‘KONFIGURACJA IMAP (ODBIERANIE)’:

• Adres serwera IMAP: adres.serwera.imap.pl

• Port połączenia do serwera IMAP: 143

• Szyfrowanie SSL połączenia IMAP (zalecane): SSL

• Port szyfrowanego połączenia IMAP: 993

• IMAP nazwa folderu wysłane: SENT

• IMAP nazwa folderu spam - pozostawiamy puste

SEKCJA ‘KONFIGURACJA SMTP (WYSYŁANIE)’:

• Adres serwera SMTP: adres.serwera.smtp.pl

• Port połączenia do serwera SMTP: 587

• Szyfrowanie SSL połaczenia SMTP (zalecane): SSL

• Port szyfrowanego połączenia SMTP: 465

• Auth: plain

SEKCJA ‘DANE UŻYTKOWNIKA’:

• Email: tu wprowadzamy imienny adres danego użytkownika

• Nazwa autora wiadomości: np. imię i nazwisko handlowca

• HELO host - pozostawiamy puste

• Hasło do poczty: tu należy wprowadzić hasło, które jest używane do logowania na skrzynkę pocztową

• Nazwa użytkownika do logowania: tu wprowadzamy imienny adres danego użytkownika (ten sam, co w polu ‘Email’)

W formularzu powinny pozostać zaznaczone opcje: 

• Włącz synchronizację maili

• Pobierz tylko wiadomości powiązane z klientem

Po uzupełnieniu wszystkich pól zgodnie z powyższą instrukcją, formularz podłączania skrzynki powinien wyglądać jak na przykładzie poniżej:

Na koniec klikamy przycisk “Zapisz” widoczny w prawym dolnym rogu. 

• Jeśli skrzynka została poprawnie podłączona, w prawym górnym rogu, po odświeżeniu się strony, powinien pojawić się zielony dymek z informacją o prawidłowej konfiguracji. 

• Jeżeli jednak pojawi się czerwony dymek z komunikatem o błędzie, prośba o 

kontakt - postaramy się pomóc.